Política de Uso Aceptable
1. Propósito
Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") explica las reglas que se aplican al utilizar la plataforma AppConsoleLab y los servicios de pruebas relacionados.
Nuestra plataforma proporciona servicios de pruebas de software utilizando dispositivos Android dedicados e infraestructura de soporte. Para proteger nuestros sistemas, clientes y la disponibilidad del servicio, se espera que todos los usuarios utilicen la plataforma de manera responsable y de acuerdo con esta política.
Al crear una cuenta, adquirir un servicio o acceder a AppConsoleLab, usted acepta cumplir con esta Política de Uso Aceptable, además de nuestros Términos de Servicio.
2. Entrega del Servicio
AppConsoleLab proporciona una solución de Software como Servicio (SaaS) totalmente digital diseñada para ayudar a los desarrolladores con las pruebas de aplicaciones.
Nuestros servicios incluyen la asignación de recursos de prueba, la coordinación de actividades de prueba y la provisión de registros de pruebas digitales al finalizar.
Un pedido de pruebas se considera iniciado una vez que los dispositivos de prueba han sido asignados a su aplicación y la actividad de prueba ha comenzado.
El servicio adquirido se considera cumplido una vez que el período de prueba programado ha finalizado y los informes o registros de prueba relacionados se han puesto a disposición a través de su panel de control u otro método de entrega designado.
AppConsoleLab no vende, alquila ni entrega dispositivos físicos a los clientes. Todo el equipo de pruebas permanece bajo nuestra gestión y control.
3. Aplicaciones y Actividades Prohibidas
Para mantener un entorno de pruebas seguro, ciertas aplicaciones y actividades están estrictamente prohibidas.
El envío de cualquier aplicación prohibida o el uso indebido intencional de la plataforma puede resultar en la suspensión inmediata o la terminación permanente de su cuenta sin previo aviso.
3.1 Software Malicioso
No puede enviar aplicaciones que contengan o distribuyan:
Malware
Virus
Ransomware
Spyware
Keyloggers
Software troyano
Software de minería de criptomonedas no autorizado
Código malicioso destinado a comprometer dispositivos, redes o datos de usuario
Las aplicaciones que intenten explotar vulnerabilidades de seguridad de Android o interferir con la infraestructura de pruebas están estrictamente prohibidas.
3.2 Infracciones de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
No se permiten aplicaciones destinadas a facilitar la infracción de derechos de autor o la distribución no autorizada de contenido.
Los ejemplos incluyen aplicaciones diseñadas principalmente para:
Servicios ilegales de IPTV
Streaming no autorizado
Distribución de torrents
Elusión de DRM
Distribución de material con derechos de autor sin autorización
3.3 Actividad Fraudulenta o Engañosa
AppConsoleLab es una plataforma de pruebas de software y no puede utilizarse para actividades destinadas a manipular la interacción pública o engañar a los usuarios.
Las actividades prohibidas incluyen:
Generación de reseñas falsas
Campañas de instalación artificiales
Manipulación de la interacción
Fraude de clics
Automatización de redes sociales
Cualquier actividad destinada a influir falsamente en las clasificaciones o métricas del mercado
Nuestros servicios de pruebas no incluyen la publicación de reseñas o valoraciones en Google Play.
3.4 Contenido Restringido
Las aplicaciones que promuevan o faciliten principalmente cualquiera de los siguientes elementos pueden no ser aceptadas para pruebas:
Servicios de juego ilegales
Plataformas financieras o de inversión sin licencia
Esquemas piramidales o de marketing multinivel que infrinjan las leyes aplicables
Contenido pornográfico o explícito para adultos
Cualquier aplicación prohibida por la ley aplicable o las políticas de las principales tiendas de aplicaciones
AppConsoleLab se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier aplicación que presente preocupaciones legales, de seguridad u operativas.
4. Responsabilidades del Cliente
Usted es responsable de proporcionar información precisa y mantener el acceso a su aplicación durante todo el período de pruebas.
Esto incluye asegurar que:
Su enlace de prueba de Google Play permanezca activo y accesible.
Los permisos de prueba requeridos se hayan configurado correctamente.
Su aplicación permanezca disponible para los Testers asignados durante todo el ciclo de pruebas.
Si una actualización de la aplicación introduce problemas críticos —como fallos al iniciar, inestabilidad severa o errores que impiden las pruebas normales—, podemos pausar temporalmente las pruebas hasta que el problema se haya resuelto.
Cualquier retraso resultante de defectos de la aplicación, enlaces de prueba no disponibles, configuración incorrecta o cambios por parte del desarrollador son responsabilidad del cliente y pueden afectar el cronograma general de las pruebas.
5. Aplicación
AppConsoleLab monitorea activamente su plataforma para proteger a los usuarios, la infraestructura y la integridad del servicio.
Si determinamos razonablemente que esta Política de Uso Aceptable ha sido violada, podemos tomar una o más de las siguientes acciones sin previo aviso:
Suspender o terminar su cuenta.
Cancelar servicios de pruebas activos.
Rechazar futuros pedidos.
Eliminar aplicaciones de nuestra plataforma de pruebas.
Preservar registros relevantes para investigar sospechas de abuso o fraude.
Cuando lo permita la ley, las violaciones de esta política también pueden resultar en restricciones permanentes para el uso de los servicios de AppConsoleLab.
6. Reembolsos y Disputas de Pago
Los clientes cuyos servicios sean terminados debido a violaciones de esta Política de Uso Aceptable generalmente no son elegibles para reembolsos.
Si se inicia una disputa de pago o un contracargo después de que se hayan asignado recursos de prueba o los servicios hayan comenzado, AppConsoleLab puede proporcionar documentación de apoyo a Whop o a la institución financiera aplicable.
Dicha documentación puede incluir registros de activación del servicio, registros de pruebas, marcas de tiempo, comunicaciones y otra información que demuestre que el servicio adquirido fue entregado o que esta Política de Uso Aceptable fue violada.
Nada en esta política limita los derechos disponibles para AppConsoleLab bajo la ley aplicable o nuestros Términos de Servicio.